现在,人们喜欢在网上购物,因为网上购物可以给消费者一个完美的购物体验。比如在拼多多平台上购买商品,可以通过商家的描述来决定是否购买。拿到货后,如果觉得商品不好,可以直接向商家申请退货,或者直接给差评,让其他消费者引以为戒。作为商家,你怕的是顾客的差评。那么在做拼多多的时候,如果有差评,需要补多少好评呢?
拼多多的评价规则和淘宝有些不同,但和天猫差不多。在淘宝平台购物时,如果一个用户给了差评,其他用户可以直接选择差评这个选项,然后看到之前用户给的差评。但是用户对拼多多的评价不一。如果用户给了差评,用户不能直接选择查看之前用户差评的方式。
但是,这并不意味着拼多多店铺中的差评影响不大。虽然说在品多多平台,如果店铺销量好,其他的好评会很快掩盖商品的差评,但是经过品多多平台这几年的发展,平台也很重视顾客评价。如果商家销售的商品中有差评,那么这个商品的好评率就会下降,好评率的下降会直接影响到一个商品甚至整个店铺的权重。
在每个类别中,都有一个有利比率的平均值。如果你的产品销售基数不大,有一个差评和好评率的区域类目平均值,那么这个产品会导致曝光率更低,入站流量更低。如果想看一个差评需要多少好评来弥补,需要商家查看以下几类的平均好评率,然后根据比例计算一个差评可以抵消多少好评。
拼多多的差评能改吗?
另外,拼多多店铺和淘宝店铺更改差评的规则是不一样的,因为淘宝平台的卖家在收到一个顾客的差评时,可以通过售后服务影响顾客更改差评,从而消除差评。
但是拼多多平台的商家就不一样了。如果用户在拼多多给了某个商家差评,那么这个商品的评价是无法更改或删除的,无论从商家还是消费者的角度都无法更改。所以在经营一家拼多多店铺的时候,建议商家做好所有的售前工作,把好商品质量关,尽量避免用户的差评。