在品多多平台上，消费者如有疑问可咨询品多多客服。拼多多客服会帮助拼多多用户解决问题。那么，拼多多有人工客服吗？以下内容为大家介绍。
拼多多有人工客服吗？
1.打开界面输入个人。
2.找官方客服，在线客服下单。
3.在聊天框中输入客服，选择要咨询的商品。
4.进入手动聊天界面。
当然，除了找平台客服，也可以电话联系，比如商家热线021-53395088，消费者热线021-5395288，钱包客服热线021-24153888。
提醒大家，工作人员不是全天在线的，无论是平台还是电话客服，都不是24小时随叫随到的，所以平时联系的时候需要注意时间，尽量避免高峰时段咨询客户，因为高峰时段咨询客服回复会比较慢，因为同时接待的人数非常多。
客户服务介绍:
1.积极接待客户，认真回答问题。如果回复超过5分钟，就是延迟回复，每天的回复还是要达标的，需要80%以上。这是客户服务的标准。可以根据买家的信息起不同的名字，让客户听得更舒服，彼此更亲近，态度诚恳，容易赢得好感。
2.店里的问题等。，我们应该正确引导顾客。如果有顾客退款，我们会退款会计质量，对自己和店铺都有影响。当客服收到买家的查询时，我们需要做的就是快速、耐心、贴心的回复，这样才能稳定对方的情绪，拉近与自己的距离。多花时间沟通，这样才能有效避免成绩差和分数低。
3.在与顾客的对话中注意细节，不能有不文明的言语，否则将进行赔偿，并严惩店家。在合理的范围内，接受批评，与其过多的纠结于那些不合理的，不如多花点时间在提高满意度上。这是一个非常好的方法。
4.客户的订单要好好评论，评价要说明。快递等信息要好好评论，不能出错。
其实拼多多是有人工客服的，但是很多时候，我们都没有发现。我们也已经告诉你人工客服出现在哪里。其次，如果在线客服处理太慢，也可以电话联系客服，记住收款的号码，以便给客户打电话解决问题。
