网上购物拼多多怎么退货(网上购物拼多多怎么退货?流程是什么呢)
网购难免会遇到自己不喜欢的,不适合自己的东西。在这种情况下,我们可以选择退货或换货,有些购物者不知道这个过程。今天边肖就为大家梳理一下拼多多网购的流程,希望这篇文章能帮到你。
拼多多的退换货流程
需要退货的买家可以直接联系拼多多的商家或客服退货,并需要说明退货原因。
1.如果商品符合退换货条件,客服会给商家地址退换货服务。如果买家不联系相关客服直接办理退换货,商家有权不予办理。
2.如果产品符合退货规则和条件,而卖家没有提供退货地址,消费者可以直接联系拼多多的客服进行协调处理。
拼多多的退换货规则
1.买家需要在签收货物之日起7天内将货物退还给商家。
2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买家退换货的原因是七天无理由退货,那么买家需要承担相应的运费。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货,运费由商家承担。
5.如果水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品因个人因素被拒收,商家有理由拒绝退款给买家。
6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理。
7.如果买方要求换货,卖方需要在收到货物后三天内发货。逾期未发货的,拼多多有权介入处理。