在拼多多购买商品后出现质量问题,可以申请售后。申请售后时,需要选择售后的类型。那么拼多多怎么修改售后的类型呢?
1.如果选择不支持七天,则无理由退货。
其实我们都知道鲜果食品的特殊性。在短短几天内,水果可能会变质或不新鲜等。所以商家要想更好的处理这个售后问题,选择不支持7天无理由退货的操作是非常重要的。否则很多买家只要觉得自己的商品不新鲜,就会选择退货,肯定会给商家造成重大损失。
2.客户申请退款。
客户申请退款需要根据不同情况进行分析。比如,货还没发出去,就不要再发货了。如果商品已经发货,要求买家无理由拒收,商家可以在售后页面拒绝客户的申请。如果有些商家多次申请退款,你可能需要多次拒绝。出现这种情况三次以上,不妨申请平台介入,让拼多多2号平台为你审核。
3.问题商品退款。
买家可以以瑕疵商品的名义申请退款,例如,商品有异味、味道不好等。这时候商家可以在售后页面提供商品没有质量问题的证明,检验报告或者检验证书就可以了。但是在对商品的评价中,如果很多顾客反映商品确实有异味或者味道不好,那就说明商品有问题。商家要及时验货,维护产品在平台上的高好评度。
4.货运模板已设置完毕。
由于鲜果食品的运输速度很高,尤其是一些偏远地区,商家需要根据自己的送货地址设置相应的运费模板,同时注明不送货的地区,防止运输老化导致产品变质的售后问题。
作为拼多多的鲜果商户,利润本身就比较低。如果你不想因为售后原因导致自己的利益受到严重损害,那么最好的办法就是按照上面的处理方法来预防或处理售后问题。
现在为大家介绍了品多多中修改售后类型的方法。亲爱的拼多多用户,如果你的售后类型申请有误,可以参考上述方法进行修改,以免给自己带来不必要的麻烦。