拼多多卖家怎么联系店小二（拼多多买家怎么找小二介入）

　　现在大家都喜欢网购。毕竟网购方便又经济，但是网购遇到的质量问题很多，找店员解决也很正常。那么拼多多卖家怎么联系店员呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　一般申请退款出现纠纷时，会有二胎介入的申请。首先，店主的介入会影响卖家的店铺。卖家同意后，如果你需要申请退款，然后卖家同意申请退款，钱会在3个工作日内退还到你的支付宝。接到用户投诉后，会将投诉移交给平台相关人员妥善处理。对此，拼多多表示，核实后会全额退款。

　　小二需要多长时间介入？

　　拼多多将在其介入后48小时内进行退款。

　　买家在拼多多申请客服介入时，一般情况下，买家反馈后，拼多多客服会立即给予回复。如果商家不处理，品多多在接到用户投诉后，会将投诉案例移交给平台相关工作人员妥善处理。拼多多表示，核实后会全额退款。

　　买家申请退款一般有三种情况。第一个是不在组中的订单。不在团里的订单，可以等待24小时后自动申请退款，也可以成团后申请退款。你需要和卖家沟通。第二个是还没发货的那组。有的买家可以直接在客户端申请退款，商家也可以同意。

　　拼多多介入处理平台介入后，商家要在后台提供证据，证据的切入点是:

　　1.售后退款，商家可以在管理后台查看退款单的情况。

　　2.业务工单，在工单管理的位置，用于管理后台售后管理，这里我也可以看到一些工单。这里还可以看到店铺近30天的平台成交率，以及近30天的平台介入订单数。

　　所以商家要求小二介入，一定要提供相关证据，小二的介入会尽快处理。好了，今天的分享到这里就结束了，希望文章能帮到大家！