当买家在拼多多购物时，可能会出现一些无法与商家协商的问题。这时候就需要请拼多多的店员介入了。那么如何联系拼多多的店员呢？如何申请拼多多门店店员的介入？
一般退款申请和商家发生纠纷时，会有小二的介入申请。当商家拒绝退款时，买家可以申请拼多多2号店介入；如果是在买家第一次申请退款前15天以上，买家申请退款。等待商家处理时，商家可以申请调酒师介入。
如何获得退款？
I .仅退款
1.买家可在规定期限内提交退款申请:买家已支付款项，并在承诺时间内，经确认收货后申请无理由退回商家订购的商品；
2.如果买家已提交退款申请，但商家48小时内不操作，拼多多后台会认为商家同意退款申请，自动退款；
3.如果商家拒绝买家的退款申请，买家可以在约定时间内修改退款申请；
4.如果商家同意买家的退款申请，则自动退款。
二。退款和退货
1.打开手机上的品多多APP，进入品多多商城。进入商城后，登录自己的账号，然后点击商城主页面底部菜单栏中的“个人中心”选项。
2.进入个人中心页面后，点击页面“我的订单”一栏中的“待发货”选项。点击订单进入订单页面；
3.进入订购页面后，点击“申请售后”；
4.在页面上选择您想要退款的原因。在“申请说明”一栏下方填写具体原因。有图片也可以上传。点击页面底部的“提交申请”按钮。
怎么才能接触到拼多多？
1.手机关注拼多多微信官方账号“拼多多”，进入拼多多微信官方账号，点击“平台服务”，点击对话框中的“联系平台客服”；
2.手机打开拼多多App个人中心，联系官方客服；
3.争取更多客服电话。如果买家特别着急，选择这种方式更快更有效率。
买家在拼多多购物时遇到纠纷，一定要及时与商家协商调解。如果商家解决不了问题，就申请小二的介入，不要擅自解决。不管是哪个平台，大部分都是偏向消费者的。
