在拼多多平台下单的过程中，可能会出现一些纠纷。如果和商家没有约定，可以联系拼多多平台官方客户寻求帮助。那么，我们去了解一下在拼多多怎么把电话转到临产。
第一步:打开拼多多，点击拼多多首页右下角的【个人中心】。
第二步:选择【官方客服】。
第三步:进入“人工客服”。
第四步:在对话框中选择【在线咨询客服】，会有拼多多客服姐姐帮你解答问题！
那么为什么有些过了售后期的订单还能退款成功呢？
1)商家未能在售后期限内履行承诺。
如果买家在拼多多购买一件普通商品，售后期只有15天。但由于买家收到的货物存在缺件，商家有责任协调处理售后。如果商家未能在15天内履行换货承诺，买家将申请退款。即使过了售后期，平台依然支持买家的要求。如果商家在规定时间内履行承诺，超出售后期限不予退款。
2)商家未能在48小时内提交证明。
买家反映所购商品存在质量问题，提供相关证据申请退款。平台收到买家反馈后，立即通知商家举证，但商家没有在48小时内提交反馈，这样平台就会认为买家所说的质量问题存在，从而统一对买家退货退款。
如何申请退款？
1.首先根据拼多多的app或者小程序，进入商城系统，拼多多。进入商城系统后，登录自己的账号，然后点击商城系统主页面正下方工具栏中的【用户中心】选项。
2.进入用户中心页面后，点击页面“订单详情”一栏中的“待发货”选项。
3.您可以看到要交付的订单信息。点击订单信息，进入订单信息页面。
4.进入订单信息页面后，我们可以在订单详情的右下角看到一个【申请售后】按钮。点击此按钮。
5.这时你会进入退款退货的页面，然后点击这个页面“申请原因”一栏后的下拉菜单标记。
6.这时会弹出一个原因选择页面。在页面中，选择您需要执行退货退款的原因。
7.然后在“申请说明”一栏的正下方填写实际原因。如果有照片，也可以上传。填写完毕后，点击页面底部的【提交申请】按钮。
8.点击“提交申请”并通过服务平台审核后，会收到“退款申请审核结果”的信息提示。在页面中，我们可以查询关于解决方案的信息。
9.退款时，每个人都会收到“团体退款提醒”，退款成功。
当售后配件出现纠纷时，可以申请拼多多小二介入。比如你申请退货或者退款的时候，可以申请拼多多小二介入，尽量准备好相关证据。如果是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也很有效。
