拼多多现在是大家眼中的金元宝。随着其市场的不断增大，越来越多的人开始喜欢在拼多多上购物开店。对于新店老板来说，或多或少都会提出很多问题。毕竟之前没有一个同类的这种平台发展的这么快。下面说说小白遇到的拼多多店铺回复率的计算。
拼多多回复率低对店铺影响大吗？
第一，要明确平台很重视回复率，监管力度不小。不在乎，不在乎就要平台买单。因此，回复率低不仅会导致罚款，还会影响商店。也是平台要求的。比如客服一天没有达到很多回复，就要扣钱。那么有效回复率是多少呢？
有效回复率=有效回复总数/卖家查询总数×100%，时间固定在每天8:00-11:00。回复无效的进店总人数是指当天上午8点到晚上11点的时间段，前来咨询的消费者。重要的是你要在一个小时内回复。
在所有咨询商家问题的消费者中，任何消息没有得到商家客服回复或超过一小时后才得到商家客服回复的消费者总数。平台的统计时间是以消费者当天早上8点到晚上8点的积分咨询为准，同一天内同一个消费者的多次查询，只有一次没有得到回复。
如果咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，老板就要小心了。因为平台会被处罚，低于50%就罚1000元。需要注意的是，在计算罚款之前，有100多人进行了咨询。有的人闹，或者发广告，但还是要回复。如果商家认为情节很严重，影响太恶劣，可以举报。回复后可以直接举报。这个回复率每天都在统计，活动要求的回复率一般在最后3天是达标的。
所以，小白商家，刚开始的时候，其实你的客户也不多。一定要立即回复消费者的每一个问题，不管他们问什么。如果你觉得无所谓，等待你的是平台的惩罚。这一点要明确。
品多多的回复率计算方法，大家应该一眼就忘了。看看你们店的有效回复率有没有达标。这对店铺影响很大。要想真正把店铺经营好，就要注意和顾客的沟通。这是最起码的职业道德。
