拼多多五分钟回复率不能低于多少（拼多多三分钟回复率多少达标）

　　随着拼多多平台的不断发展，平台的规则更加完善，为了对商家严格要求，为消费者提供良好的购物环境。比如从门店的响应率来说，拼多多的五分钟响应率应该是多少？让我们给你解释一下。

　　拼多多5分钟响应率不能低于50%。拼多多当天查询人数超过100，有效回复率低于50%，将处罚1000元，不能报名任何活动。如果回复率低于同行，则全店商品降级，二级处罚；客服不允许辱骂买家，否则全店强制下架3天。

　　如何提高回复率？

　　1.不要转移帐号。

　　在多多客服-客服工具-转移设置-无转移账号中，将不接收消费者的账号(如boss账号、运营账号、直播专用账号等。)都设置为“无转移账号”，设置成功后该账号将永远不会收到消费者的消息。

　　2.自动回复

　　在多多客服-消息设置中设置热门咨询问题自动回复。打开后自动回复可以帮助接待消费者，减轻客服接待压力。

　　3.协力

　　提前设置常用词，一键保存分享，团队客服人人可用，减轻客服压力，有效提高查询转化率。

　　4.客户服务外包

　　在服务市场-客服外包板块，订购客服外包，专业、高效、省心！

　　另外，商家要注意广告信息。有些拼多多商家不会直接回复广告信息。其实这种动作是不对的。因为广告信息也是客户发的，如果商家不理会，店铺的回复率会降低，所以回复信息还是要返回的。

　　商家在经营店铺的过程中，一定要及时回复，因为回复率会直接影响店铺的权重。如果反应太慢，店铺的权重会比较低。如果响应及时，店铺的权重会增加，商品的转化也会得到促进！