作为拼多多的商家,你肯定需要多了解一些送货的注意事项。一方面可以防止自己违规,另一方面可以获得客户的好评。为了帮助你更好的发货,下面是拼多多商家发货的一些注意事项。
1.拼多多的交付要点
对于拼多多配送来说,最重要的是配送时限,是指物流号上传后,订单分组结束的时间。因此,商家要密切关注订单形成的时间,以免错过发货时限;同时仔细确认快递单号是否上传正确,否则会被系统判定为拼多多物流的异常订单。
商家可以在商家版app【订单管理】-【待发货】查看未发货订单的状态,也可以关注【订单通知】。如果有接近发货时限的订单还没有发货,系统会发送提醒信息!
2.电子面板
前段时间,拼多多推出了电子提单的物流服务。100%使用拼多多电子面单的商家,如果订单涉嫌虚假发货,无需提供路径数据证明,无流量罚款,彻底取消“虚假发货流量罚款”;还可享受9.9特卖、优惠券领取中心等活动的优先审批特权。
目前支持的快递公司有七家:中通、申通、童渊、大云、百世、邮政、田甜。
注:很多大件商品都在干线物流。可以联系运营开电子账单白名单。
3.物流服务指标
物流异常订单数:最近30天内发生虚假发货、物流时效异常、物流投诉有效、售后退款原因与物流相关或物流服务DSR为1分的订单总数(收货地点为新疆的订单,除虚假发货外,其他类型订单不计入物流服务异常订单)。
物流服务异常率:最近30天物流服务异常率=最近30天物流服务异常订单/(最近30天物流服务异常订单* 100+最近30天门店集团订单)
商家可以直接点击“管理后台”首页右侧的“物流服务”查看相应数据。
店铺(商品)物流服务指标异常且两项指标连续高于品类平均水平5倍的,将受到店铺二级限制和全店商品降权处理;商品受到较低资源水平、较高资源水平和较低动力水平的限制。
拼多多现在算是大型电商平台,口碑特别高。因此也吸引了很多前来购物的买家。下单后希望拼多多的卖家能及时发货,增加买家对拼多多平台和卖家的信任度。