拼多多有些卖家真的不靠谱。所以遇到这样的卖家,很多人都想投诉,但是往往一般的投诉都没有效果。对卖家来说最残忍的方式是什么?怎样才能让他们意识到问题?接下来,我们来说说。
投诉如何有效?
向卖家投诉有两种方式:
首先是通过拼多多的客服进行投诉。现在只有通过客服的介入,才能解决问题,保证有效投诉。所以在这个过程中,客服需要承担很大的责任。
而且卖家还要收集相关证据,说有图有真相。网购最重要的是截图,留下证据。无论是聊天证据,订单号,商品照片,还是验证证明,都是必须的。如果没有证据,客服也不好处理投诉。把证据交给客服,让客服决定。
二是直接去消费者服务网进行投诉。这样的机构会有人接收你的投诉,会按照相关法律法规对无良商家进行处罚。但是,在这里,大家也要注意要有证据。这种方法对平台最有效,商家最怕。
每个人在投诉之前都要收集证据,投诉其实并不是最好的解决方案。相信大家都不想走到这一步,会给大家带来麻烦。所以,出了问题,大家最好的办法就是先联系商家,协商解决,协商不一致再投诉。
以下是具体的投诉途径:
1.你可以打开拼多多,选择下面的聊天选项,然后点进去找官方客服。如果是小程序,需要点击个人中心-我的消息选择官方客服环节。
2.可以打客服电话。客户热线:021-61897088、4008822528,业务热线:021-61897188。客服工作时间为9:00-20:00。
3.也可以点击订单卡下拉。那里有一个抱怨词。点进去写你想反应的问题,等平台帮你解决。
4.还有一种方法是搜索并拼出下面的微信号“Pinduoduo”,进入微信官方账号,平台客服,选择联系平台客服,然后点进去,在对话框中输入你的问题,会有专业的客服帮你处理。
在拼多多给大家分享了最恶意的投诉卖家的方法。如果你真的遇到顽固的卖家,你可以试着向他们投诉,这样也会解决你的问题。对于大部分卖家来说,其实只要把问题说出来就好沟通了。我建议你事先和他们沟通一下。