很多用户和商家在拼多多平台开店或者使用拼多多账号购买商品时,都会不经意间违反拼多多平台的一些规则。当商家或用户违反平台规则时,拼多多平台会给予相应的处罚。尤其是作为拼多多的商家,在违规之后,卖家的账号很可能会进入异常状态。如果一个店铺处于非正常状态,会极大的影响一个店铺的正常运营。那么品多多畸形多久才能消除呢?
在国内所有电商平台中,拼多多对商家物流的把控最为严格。品多多平台对每一个在品多多开店的商家的物流要求是,消费者下单后,商家要在24小时内发货。如果订单没有在规定时间内送达,拼多多平台会自动检测,并对商家进行处罚。
不仅订单要在24小时内处理成发货状态,拼多多平台对物流状态也有严格控制。如果在24小时内,物流的动态没有变化,一直在发货,那么店铺的物流就会出现异常。如果只有一两单物流异常,而且不是经常发生,商家也可以向平台说明。但是如果一个店铺经常出现物流异常,那么平台会直接判定该店铺为异常。
店铺一旦进入非正常状态,会持续一个月左右,期间对拼多多一家店铺的影响是非常大的。如果消费者的账户因违规而出现异常,也会限制该账户的各种权限,比如无法正常下单等。不正常的时间也是一个月左右。
品多多为什么物流不正常?
我们已经提到了平台决定一个店铺物流异常的简单原因。其实最重要的是,货物送达后,物流公司官网上查不到物流号,通过物流号可以在物流公司官网上查到信息,但是有多条重复信息。另外,还有一种情况会导致物流异常,因为货物发送的地址和订单收货人的收货地址不一致。
当这些情况发生时,其实拼多多平台会被商家判定为物流异常,涉及虚假交易。一旦店铺出现这种情况,那么,平台对店铺的处罚不仅仅是判定异常,还要冻结店铺一个月。对一批订单进行统一罚款,每单罚款金额为20元。