现在很多朋友都喜欢在拼多多商城购物。虽然购物方便，但是难免会遇到一些问题。有买家收到后发现商品与图片相差很大，想在拼多多向卖家投诉。那么拼多多投诉如何帮助呢？
如果拼多多的卖家收到不满意的商品或者认为商品是假货，可以向拼多多的卖家投诉。只要保留好相关证据，无论是聊天证据、订单号、商品照片等。，他可以向卖家投诉，投诉成功。但是，在拼多多很难投诉。如果联系拼多多客服后没有解决，那么买家可以通过司法途径解决。
打开拼多多的买家主页，在个人中心的“设置”按钮中找到“设置”选项，进入“设置列表”，在“反馈”中找到“服务投诉”，只需选择其中一个投诉原因即可。打开投诉页面，填写具体的投诉信息。或者关注品多多微信微信官方账号。通过“平台客服”选项，买家可以填写投诉内容。
卖家如何避免投诉？
第一，商家没有按照约定的时间发货。拼多多平台要求商家48小时内发货，但有可能商家因为缺货、天气等原因没有按时发货，或者买家要求某个快递，商家却发了其他快递，买家肯定不满意。所以客服一定要主动向买家说明原因，避免投诉。
第二，客服反应慢。拼多多的客服态度是决定买家体验和购物意向的重要因素。拼多多的客服有5分钟回复率评估。如果客服没有及时回复买家，不仅会影响店铺，还会给买家带来不好的体验。回答买家问题态度差也会被买家投诉。
第三，推卸责任。商家处理售后时，双方容易产生纠纷。商家单方面坚持店铺产品没问题，拒绝买家退款申请，会导致平台介入，投诉假货。商家可以开通退包运费功能。如果害怕买家退货的问题，可以在发货的时候保存一些凭证，然后向平台申诉，维护自己的权益。
无论是买家还是卖家，在拼多多客服介入时，都要保留好证据，提供有效证件。卖家开店的时候要对买家坦诚，和买家沟通的时候注意语气。送快递可以送一些小礼物，避免投诉。
