线上售后保障是最重要的。售后服务直接影响消费者的购物体验，甚至做得不好也会导致客户的流失。拼多多作为电商新贵，客流量巨大，越来越多的拼多多商家入驻。同时，面对如此低价的商品，消费者也必然心存疑虑。拼多多有售后保障吗？
1.拼多多售后有保障吗？
拼多多平台售后服务有保障。虽然主打低价商品，但拼多多平台制定了严格的平台规则，如退换货规则、七天无理由退换货等售后服务。
如果买家遇到售后问题，可以直接联系商家，说明退货原因。与商家达成协议后，他可以在拼多多的订单页面申请“退货退款”或“仅退款”。
商家同意退款后，如果买家需要退货，需要按照商家发来的退货地址退货，并在售后详情页填写退货信息。填写完成后，可以等待商家确认收货，完成退款。如果商家拒绝买家的退款申请，买家可以在售后详情页申请拼多多介入。
2.退货规则是什么？
1.买家应在发货后15天内申请退货(特殊商品除外，如海淘商品)，收货后15天内申请换货(确认收货后方可)。
2买方要求的退款金额不得高于实际付款金额。
3.如果买方7天无理由退货，退货运费由买方承担。
4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货，运费由商家承担。
5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品，商家有理由拒绝退款给买家。
6如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求，商家有权不予处理。
7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到货物之日起7天内无理由退货，且卖家在收到退货货物之日起3天内(从物流签收后第二天0点开始计算，72小时后3天)无异议，但未退款，拼多多有权在其介入后向买家退款。
8.如买家要求换货，商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从收到物流后第二天零点开始计算，72小时后为3天)。逾期不补发的，拼多多有权介入。
9.拒签:如果签证被无故拒签，运费由买方承担。拒绝原因包括但不限于:a .卖方未发货前，买方已申请退款取消订单，后买方未经买方同意强行拒绝发货；b买方验货时发现货物有破损或不符，然后拒签。
现在电商行业竞争非常激烈，拼多多发展到现在很不容易。品多多之前经历了一场打假风波，对品多多的声誉造成了很大的影响，但品多多也在风波之后尽力挽回了局面。正所谓，拼多多要想在未来发展的更好，就必须打击平台商家卖假货的行为，同时必须规范和完善拼多多平台的规则，给消费者带来更好的购物体验。
