相对于淘宝天猫,拼多多是一个相对年轻的电商平台,但用户量相当大。不仅是年轻的90后,很多上了年纪的大爷大妈都是拼多多的忠实粉丝。今天要分享的是拼多多如何删除退款售后单的问题。
拼多多平台暂时不支持删除已经发起售后的订单,所以退款售后记录不能删除。
如何删除其他订单?
在智能手机上安装并打开拼多多APP客户端,点击首页下方的“个人中心”;
注:如果是微信号直接授权登录,可以在拼多多微信官方账号中点击内置商城页面,布局与APP客户端相同。
在“个人中心”页面,登录拼多多账号(手机号、微信、QQ、新浪微博等。),并点击“我的订单”栏右侧的“查看全部”;
进入订单列表页面,然后在可以删除的订单介绍页面下方可以看到“删除订单”。单击此选项;
然后,在弹出的对话框中确认。
此处可删除的订单一般为未完成交易、拼团或抽奖,而进行中的订单暂时不能删除;
另外,拼多多的微信小程序也可以查看订单记录和明细,但是没有删除订单的选项。
各位朋友,你在拼多多申请退款后,订单信息都在。如果不想再看到这个订单信息,就参照上面的方法删除即可。在这里,我们提醒你,你得到你所付出的。
售后问题怎么处理?
1.设置限购的数量和数量。
虽然有些拼多多商家会觉得设置限购的数量和数量听起来没有恶意下单的意思,但是想想就知道了。如果设置一次限购,一次最多两块,比不设置的恶意买家好。这样会造成拼多多物流异常率大幅上升,导致门店二次限制,让你吃亏。
2.拍摄商品的包装过程。
商家会觉得这个过程很麻烦,但其实很有必要。毕竟品多多大部分商家都遇到过因为货不对板、重量不够、件数少等原因导致的退货。如果没有条件,可以在工作电脑上加个摄像头。现在你的电脑里有几十个摄像头,你可以做个交易。多做工作。一旦有售后,提供一段视频,做到万无一失,避免不必要的损失。
3.和快递公司关系好。
和很多售后问题一样,需要快递公司出具红章证明。很多商家说这个章很难做,你要和快递公司搞好关系,这样可以保证你的送达,避免延误送达;售后,更容易有快递公司的证明。
4.保留采购发票和采购订单。
通常进货的时候会有发票和采购订单。这两个证明对于以后的一些恶意售后问题非常重要,因为商家在申诉时需要提供相关证明,一定要保存好!
5.保留相关聊天记录。
恶意买家在申请售后时肯定会通过聊天窗口“谈判”。这种情况下,客服会保留相关聊天记录的截图。如果是通过电话交流,就要做录音。这些都是吸引力的有力证据。
大家进入个人中心,找到相关订单,可以删除。方法很简单。对于商家来说,因为要和很多客户打交道,所以处理售后问题是常有的事。如果售后处理不好,对店铺影响很大。下面给你一些建议,希望对你有用。