拼多多怎么把投诉撤回（拼多多买家投诉商家怎么撤诉）

　　很多朋友都喜欢在拼多多逛好货，便宜的价格能省不少钱。有买家收到货后发现质量不太好，联系卖家退货，却意外投诉卖家。那么如何在拼多多撤诉呢？

　　为了保护自己的合法权益，买家当然可以向拼多多商家投诉。拼多多的买家一旦发起投诉，就无法撤回。所以在向卖家投诉之前，一定要想清楚，确定双方无法沟通后再选择投诉，否则取消就来不及了。

　　如何有效避免买家投诉？要选择可靠的快递公司，拼多多一般不会选择好的快递公司，因为价格低。选择价格低的快递公司时，卖家要货比三家，互相比较，然后选择性价比高的快递。发货后，随时关注订单的更新。如果没有发货或者没有快递，及时打电话更新订单。对客户要有耐心，语气态度要好。

　　当一个买家进店咨询客服时，客服的态度是第一感知。如果买家遇到的服务态度和期望的服务态度有差异，那么他就会转向服务更好的类似商家。不要斥责或辱骂买家，但商家一定要重视客服。平台上的所有交易在支付、发货、评价等方面都有严格的规则规定，不能通过微信好友转账、红包、扫描支付等方式私下交易。一旦出现，不仅会被消费者投诉，还会受到更严厉的惩罚。

　　卖家处理售后时，双方容易产生纠纷，尤其是运费和退款申请。有时候买家因为对产品不满意，想申请退货，但又不愿意承担退货运费。商家拒绝买家退款申请，导致平台介入，投诉假货。这种情况下，商家不妨开通退包运费功能。如果怕买家退货的问题，可以在发货的时候保存一些凭证，然后可以向拼多多平台申诉。

　　最重要的一点是卖家的态度。只要是生意上的问题，就一定要向买家道歉，并积极配合买家找到能让双方都满意的解决方案。如果遇到恶意买家，可以直接向拼多多平台投诉，不必向无良买家低头。