很多消费者喜欢在拼多多的平台上购物,因为当这里的商品价格真的很高的时候,已经有越来越多的商家入驻。有些消费者购物后开始后悔,但商品已经送到了。在去拼多多的路上能还回来吗?
在拼多多买的东西已经发货了,可以申请退款。品多多购物已发货。如果后台系统显示卖家已经发货,但是没有快递上门取货,也没有物流信息,你可以和卖家说明后立即申请退款,申请后卖家可以处理,你可以很快拿到退款。
如果后台系统显示卖家已经发货,快递员已经收货,有物流信息,也可以向拼多多申请退款。但是已经寄出的包裹,要及时向卖家说明并拦截,快递员会原路返回,退款还是可以的。
怎么还?
商家物流在运输途中,买家只申请全额退款,商家可以在售后状态页面选择同意拒收货物并退款,即允许买家拒收货物。物流显示拒收信息后,系统会自动退款给买家。
拒收后退款可以提高商家的售后效率,减少商家处理买家退款的时间。可以降低商家的只退不介入率。最后,在发货后才退款的场景下,商家不需要在拒绝消息中注明拒绝后才会申请退款,减少了商家的沟通成本。
对于未发货但尚未超过约定发货时间的订单,退款入口尚未开放。请在个人中心我的留言页面联系拼多多官方客服。如果商家在约定的发货时间后还没有发货,请点击“我的订单”找到对应的订单,在订单详情页面点击“申请退款”申请退款。
开头提出的问题,以上内容已经介绍过了。拼多多平台发货后,还可以申请退款。如果商家拒绝退款,可以申请平台客服介入。对于已经发货的商品,也可以在订单详情页面申请退款。