在拼多多开店后,商家会面临商品上架的问题。有的商家会发现,商品上架后,被拼多多封禁,不能再编辑,导致商品再也卖不出去了。那么为什么拼多多禁止销售商品呢?
编辑商品标题时,标题不能包含非法文字。如果拼多多的一个商品标题中出现一些极端的文字、虚假/夸大宣传等广告法不允许的文字,一旦被拼多多抽样,该商品将被下架。如果中途更改产品链接,一旦被平台发现,产品将被封禁,店铺将受到二级/三级限制。
还是常见的商品sku违规。在上传商品的时候,拼多多商家的大部分商品都有很多SKU。但是,如果发布的SKU与商品的属性无关,都属于SKU违规。如果平台被发现,除了商品会下架,处罚肯定是免不了的。
无资质无证书的商品,重复配送的商品会被禁止,还有一部分是因为客服。如果客服存在回复率不达标、随意辱骂客户等不礼貌行为,将被封禁。所以商家一定要避免违规卖假货,否则会受到处罚,严重的需要关店。
如何重新上架?商家在确定商品为禁售商品时,应先查明禁售原因,然后在接到违规通知后7个工作日内进行自查、发起投诉并提交证据。审核拼多多数据后,认为如果订单投诉成功,将解除店铺的处理措施。但拼多多平台在投诉成功前所采取的措施不会被撤销或追溯。
如果商家未能在规定时间内发起违规投诉或提供有效证据,或者两次举证失败/确实存在违规行为,那么将对店铺进行一段时间的二级限制,并根据违规程度对违规商品进行封禁。确认商品违规后,需要进行的整改证明,在门店管理→违规信息→门店违规管理,在违规类型中选择检验报告投诉进行处理。
被禁止卖货,对店铺影响很大。除了影响商品的销售,店铺的权重和排名都有可能下降。所以,商家在上架商品之前,要对商品的细节进行优化,这样才能有效降低商品被禁售的可能性。