团购是指多人一起购买的团购活动。购买者可以享受比单独购买者更低的优惠价格。买家拼团成功后,卖家什么时候发货?商家没有按时发货怎么办?
买家在拼多多网上下单,商家会在48小时内发货。高峰期等几天很正常。有些商品需要很长时间才能送达,例如:
1.预售商品,发货时间以商家的商品描述页面为准;
2.海淘直供产品,成团后7天内发货;
3.对于抽奖产品,系统会在抽奖当天自动选择中奖用户,一等奖用户会安排发货,二等奖用户系统会给予全额退款和代金券。具体活动规则请参考抽奖详情页面。
商家不发货怎么办?
成功的团商不发货。除了催促商家发货,买家还可以申请退款,或者向卖家投诉。联系拼多多小二投诉卖家不按时发货,请小二帮你督促商家按时发货。
商家还是不发货。订单界面中有催促商家发货的功能选项。可以直接点击催促发货。有些商品由于自身原因发货慢,导致给客户发货慢。但是从快递的角度来看,一般的货物在拼多多这个平台上需要三到五天才能送达。
延迟发货是指商家未能在发货时限内完成发货。拼多多延迟发货是指如果商家未能在发货时限内将拼多多有组织的商品订单对应的真实物流单号上传到拼多多后台,该订单将根据这些规则和相应的技术标准自动识别为延迟发货订单。
查看物流的方式很简单。登录拼多多,可以在个人中心查看自己的订单。成功加入群后,将直接显示待发货或已收货的订单信息。如果你要查看物流,它会显示在要接收的订单中。点击直接进入,点击查看物流。一般送货时间不一,有的当天就能送到,高峰期可能要几天,属于正常现象。
一般情况下,卖家会及时发货。如果有延迟发货的情况,一定要及时联系卖家,询问不发货的原因。如果卖家没有回复你,你要及时申请退款,维护自己的权益。