拼多多物流更新异常怎么处理（拼多多物流配送异常是怎么回事）

　　拼多多的平台对商家的要求还是很高的，但是如果商家达不到平台规定的要求，很可能会受到惩罚。物流也是平台监控业务的一个重点。如果卖家遇到物流更新异常，该怎么办？

　　拼多多在订单送达后可能会遇到三种超时情况:取包裹超时、更新物流超时、签收超时。打开拼多多商家后台，在商家后台-发货管理-包裹中心找到加班订单数量。卖家发出快递后，要及时查看物流更新状态。如果发现物流异常，他要第一时间联系物流公司，防止判断出的卖家虚假发货。

　　不要过早上传卖家的物流订单号。当买家的订单出现时，你不必急着下单发货和下单。您可以在48小时的时限内完成点击交付。如果商家后台有超时发货提醒，但在物流官网查到的订单物流信息正常，不用太担心，以物流官网为主；如果被处罚，可以截图官网的物流信息，进行投诉。

　　物流不正常的原因是什么？

　　1.吸收时间。包裹配送超时是一个严重的物流异常，因为拼多多要求订单送达后24小时内必须更新包裹配送信息。如果包裹投递超时意味着已经超过24小时，可能会被判定为虚假投递，要赔偿，影响店铺的客流量。

　　2.物流更新超时。表示运输过程中48小时内没有更新物流信息，会导致物流异常。如果物流服务异常率持续高于平均水平5倍，那么店铺将被二级限制，商品将被降级。如果加班订单很少，也不用太担心，但是有些商家反映这些订单的评价会被判定为无效评价，对店报活动产生重大影响。

　　3.签名超时。是指快递公司已经安排投递包裹，但24小时内无法送到买家手中的情况。原因有很多，包裹到的太晚，天气，快递公司放假，地址不对等等。

　　卖家一定要选择靠谱的物流公司合作，这样才能有效避免物流异常。商家发货后也要跟进物流的速度，一旦发现异常，要联系快递公司处理。只有把小细节做好，才能避免被拼多多平台惩罚。