拼多多物流慢有赔偿吗(拼多多物流长时间不更新怎么要求赔偿)
作为消费者,肯定是希望下单后,商家能马上发货,这样可以早点拿到货。但是网购总是存在物流慢的情况。拼多多物流慢有补偿吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经收货,但是未来24小时没有物流更新。
延迟发货的,将按照3元/单的标准从商家店铺账户的存款和/或贷款金额中扣除相应的消费者赔偿金,并以无门槛50年现金券的形式奖励商家延迟发货订单对应的消费者同等金额。
拼多多物流不更新怎么解决?
在几种情况下,物流信息不会更新:
1.快递员信息显示,快递员代收后没有下一条记录。可能是快递员弄丢了或者没寄出去,也可能是一些电商交易普遍先扫描,但实际上并没有真正发货。
2.快递信息显示,第一次转运后没有下一条记录,可能留在转运站,也可能在下一个转运站扫描前被丢弃或丢失。
3.快递员信息被派送员显示后,未被派送或更新。最大的可能是快递丢失或遗留在公司仓库,也可能是难件。
如果订单物流信息查询无果,那么商家需要及时联系消费者,妥善沟通,及时按约定处理,防止网店出现差评或售后纠纷。另外,要及时联系快递公司,查看订单的实际情况,保证网店订单的顺利送达。
另外,作为商家,要及时跟进物流信息,对订单进行点评。一旦发现物流不更新,要及时联系物流公司询问情况,以免因物流原因对店铺造成影响!