淘宝违背承诺有哪些处罚
很多淘宝的朋友都希望自己的购物过程非常顺利，但是总会有一些商家服务很差。淘宝每个人都需要遵守规则。淘宝失信有哪些处罚？
淘宝违反承诺的处罚有哪些？
卖方违反交货时间、货款、交货方式等承诺的，应向买方支付商品实际成交价的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。在淘宝认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。
主要变化点:
1.销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消扣款，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元；如果平台介入处置并认定投诉成立，扣分将被取消，除了支付消费者，平台还要支付同等金额的违约金。
2.情节严重的，如大量延迟发货，将采取A类扣6分、卸载/删货等措施。
3.家电行业:根据淘宝家电行业管理规范原规则，消费者违反配送时间承诺，将按照5%赔付，最高100元，最低5元。现在按照上述违反承诺规则处理。
4.凉城市场:原《淘宝凉城市场管理规范》及规则，违反发货时间承诺按10%处理，最高200元，最低5元赔付消费者，现按上述违反承诺规则处理。
现在淘宝违反承诺的处罚比以前更重了。如果淘宝商家违反承诺，需要向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金，所以朋友们千万不要食言！
