天猫平台对天猫卖家的虚假发货是有处罚的,所以你在天猫平台购物的时候,如果你认为卖家可以对虚假发货进行投诉,那么可以等到收到货再对天猫的虚假发货进行投诉吗?
是的,从订单交易支付到交易结束,您可以在15天内发起投诉。
按照流程,虚假发货需要先投诉,待处理后再退款。所以顺序是先完成投诉,再退款。所以,如果用户真的需要投诉虚假发货,应该按照这个顺序等待系统处理并反馈最终结果。
一、如何投诉?
投诉途径:我的淘宝-买的宝贝-向卖家投诉。
如果投诉成立,卖家向你支付实际交易额的5%作为违约金,单笔订单最高赔偿金额不超过50元,以红包形式支付给你。可以在手淘宝-我的淘宝-红包卡片页面或者手猫-我-红包卡片页面查看红包。
二。错误交付空包裹
如果收到的货物是空包裹,建议您保留凭证,第一时间联系商家协商。如果无法达成一致,请遵循以下步骤:
1.如果交易还没有确认收货,可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】找到对应的订单,点击订单后面的【退款】,上传对应的凭证。
2.如果订单在15天内交易成功,可以登录【我的淘宝】-【已买宝贝】找到相应的订单,点击订单后面的【申请售后】并上传相应凭证。
3.如果显示交易成功,且时间为15天后,如果页面无法再发起售后申请,建议您保留有效凭证,联系卖家协商。
4.购物车订单可以由卖方部分交付。建议你核实一下卖家的发货情况。
温馨提醒:
亲,签收前一定要当着快递员的面签收。如有损坏,请拒签!
投诉天猫卖家虚假发货可以等到收到货之后。如果要申请退款,应该先投诉再申请退款!关于天猫假发货就说这么多。