淘宝辱骂客户会造成什么影响
很多淘宝买家在下单前都会咨询客服，客服自然会耐心解答各种问题。但是，在某些情况下，买家可能会与客服发生冲突，因为有些买家可能会说脏话。那么淘宝客服骂客服有什么影响呢？
淘宝虐客会有什么影响？
按照淘宝卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率，还需要衡量是否对他人的身心造成了极大的伤害。哪怕只是一次，淘宝一经查实也会受到一般违规处罚，情节严重的会查封账号。
据统计，自今年6月新规生效以来，淘宝小二已经对66个卖家进行了取证，最终对14个“畅销品”进行了一般违规扣12分。
处罚是什么？
1.如果淘宝客服侮辱、诅咒、威胁、骚扰买家，买家可以向平台投诉；投诉一旦成立，封店7天，情节严重的每起扣12分；情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。
2.如果客服是无意的，在投诉成立之前，你要马上联系买家，看是否同意撤销投诉。如客服对买家恶意骚扰投诉有异议，可在处罚后15天内登录卖家中心，查找处罚记录，并准备好手机短信照片、旺旺聊天截图、阿里旺旺证明号、通话记录等有效文件。投诉。
3.如果买家在旺旺上沟通时有骂人等不文明行为，建议客服先和买家友好沟通，尽量不要滋生矛盾。如果态度还是不好，可以先把卖家加入黑名单，也可以通过牛倩聊天窗口表情栏最右侧的证据举报不文明行为。
在淘宝上滥用客服肯定会造成很多麻烦，尤其是买家要投诉举报，只要保留聊天内容的相关截图和证据，基本上就可以投诉举报成功，而且平台肯定会对商家进行处罚，而且处罚力度很大。
