淘宝云客服怎么做
网络的不断发展催生了很多新的职业，淘宝客服就是其中之一。很多空闲时间比较多的人会去申请淘宝客服。淘宝客服呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。
1.淘宝云客服是做什么的？
1.沟通技巧。一个好的客服在日常生活中也会是一个性格外向或者情商高的人，因为他能通过文字的表达来理解客户表达的真实意图和他的真实需求。
2.学会换位思考。在客户提问时，要学会站在客户的立场上回答客户的问题，通过换位思考给客户更满意的答案。
3.熟悉文字。根据产品手册和日常收集的客户问题，建立规范但不生硬的短句，提高服务效率，在沟通中提升客户更好的服务体验。能够快速响应，专业愉快的聊天，让客服体验到待客之道。
4.淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。对于一般的客服，店家会提供一套专业的话术和一定的培训，所以只要能提前准备好相应的话术，打字速度就不成问题。
二、淘宝客服需要什么条件？
1.良好的道德品质和行为；
2.拥有独立淘宝账号，买家/卖家信用5心以上；
3.淘宝账号有实名认证的支付宝账号，支付宝芝麻信用分在650分以上；
4.打字速度大于50字/分钟；
5.拥有独立的电脑，网速稳定，网络环境良好；
6.有责任心，能够接受新的规则并严格遵守工作原则；
7.乐于助人，有服务意识和意愿；
8.耐心，细心，认真，有一定的应对随机变化和压力的能力。
做淘宝客服需要满足以上条件。另外，淘宝客服工作非常适合闲暇时间比较多的人。虽然云客服的工资不是很高，但是只要我们认真做，耐心做，还是有可能涨工资的！
