淘宝店铺违规违背承诺怎么处理
如果淘宝商家不与消费者约定发货时间，默认发货时间为48-72小时。一般来说，48小时内会送到。淘宝违反承诺怎么办？
一、淘宝失信如何处罚？
根据《淘宝市场管理及违规处理规定》第四十一条，淘宝卖家违反承诺将被扣分，处理如下:
1.出卖人违反交付时间、成交价格、交付方式等承诺的，应当向买受人支付违约金。买家发起投诉后，在淘宝判定投诉成立前，卖家主动支付第三次及第三次倍数的违约金，扣3分为A级；在淘宝判定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除支付违约金外，每次扣3分A类。
如果滥用上述规则发起支付申请，淘宝不支持支付。
2.卖家违反交易方式和服务承诺的，每次扣4分A类。
3.卖方违反特别承诺，每次扣6分A类。
第二，淘宝违约如何赔偿？
卖方违反交货时间、货款、交货方式等承诺的，应向买方支付商品实际成交价的10%作为违约金，赔偿金额最高不超过100元，最低不得低于5元，特殊商品除外。在淘宝认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除向买家支付违约金外，还应向淘宝支付同等金额的违约金。情节严重的，还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。
一般来说，淘宝店如果违反了发货时间承诺，一般是扣分，扣保证金。押金扣除后，应及时支付。
