淘宝商家不肯退款,信息也不回,怎么办?
1、如果卖家没有按照退货政策退款，建议与卖家进行沟通解决问题。可能是卖家误解了退货政策或者是货物在退回途中出现了问题。通过沟通可以了解到具体情况，从而采取相应的解决措施。
2、与商家进行沟通：首先，你可以尝试与商家进行沟通，说明你的退款需求并要求商家解决问题。你可以通过淘宝的聊天工具或留言板与商家联系。保留好沟通记录，以备后续使用。
3、再次申请退款退货 若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。
买家说衣服穿了身上痒说质量问题申请淘宝客服介入会怎么判定?
1、如果买家在和卖家纠纷中申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证稽核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证稽核）。
2、能。买家申请淘宝客服介入之后，淘宝客服会通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见。那么买家只要耐心等待，关注旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会尽快处理问题的。
3、一般不会受理，衣服不属于特殊商品。确认收货之日起15日之内可以“申请售后”。超出期限的，维权通道关闭。
4、你可以提供的，你认为有效的凭证你都可以上传提供。客服介入后会查看双方凭证，如果客服认为属质量问题，会要求你退款退货解决；如果不认为是质量问题，那这个退款申请不会支持，毕竟下水洗过的衣服。
淘宝上买东西质量有问题客服说可以申请退款卖家说不可以,到底听谁的...
1、淘宝介入 首先，提起售后退款，等待卖家同意，若卖家不同意，则要求淘宝介入，淘宝会在了解情况后进行处理，但是淘宝的一般处理结果都是强制卖家同意“退货退款”。
2、淘宝买东西质量有问题肯定是因为质量问题可以直接退货的，你首先要找客服中心，他不承认不可以退货，你肯定给他个差评，损害他的利益的时候，他肯定就是让你把货物退掉。
3、阿里巴巴有为客户提供解决问题的渠道，协商不下可以联系客服处理。阿里巴巴退款的条件：产品与商家描述不符，虚假宣传的。商家未按约定如期发货，造成买家损失的。商品存在假货，可以要求索赔。
淘宝介入处理有用吗?
1、有用。根据查询淘宝客服信息显示，对于虚拟产品退款卖家不处理，可以申请客服介入处理，若是商家的原因，客服介入对卖家会涉及相关的处罚。
2、有用。淘宝佣金虚假发货被骗申请平台介入有用，平台是属于第三方的，当买家和卖家无法达成一致的情况下，平台作为第三方是非常公正的，能够公平的处理本次的事件，如果出现了被骗的情况，平台也是会及时追回消费者的损失的。
3、有用。先与卖家沟通，沟通无效并且掌握一定证据之后再去找淘宝小二介入更加有效，更能保护自己的权益。淘宝客服介入对卖家的影响，可能涉及相关的处罚，淘宝介入后，核实卖家没有配合售后处理，将给予相应的处罚。
4、拒绝退款，客服介入有用。卖家拒绝退款客服介入后，客服会根据双方的证据进行判决，给出一个处理结果，若消费者胜诉，则系统会自动将金额退回，若商家胜诉，则不需退款。
在淘宝买东西退款时如果东西寄回去了卖家却不退款怎么办?
与商家进行沟通：首先，你可以尝试与商家进行沟通，说明你的退款需求并要求商家解决问题。你可以通过淘宝的聊天工具或留言板与商家联系。保留好沟通记录，以备后续使用。
最好是截图你联系卖家的聊天记录，说对方不处理，提交之后等待分配小二处理就行了。在退款页面那里可以看到有个客服介入的入口。
**联系卖家沟通：** 首先，尝试与卖家联系，说明退货原因，并要求卖家解决问题。在沟通过程中保持礼貌和理性，寻求双方都能接受的解决方案。
联系小二流程：打开淘宝，点击【我的淘宝】页面，找到【官方客服】；进入联系客服页面选择【申请客服介入】；选择对应的订单，发送；发送订单之后再回到聊天页面告诉客服，商家不退款，客服会去联系商家核实处理的。
在淘宝买东西退款时，如果东西已经寄回去了，买家还没有退款。可以选择申请淘宝官方客服介入。像是淘宝APP，支付宝。京东甚至是拼多多，我们的软件里面，在主页，我的上面都可以找到官方客服。
在淘宝里怎样找到淘宝客服介入
淘宝平台介入的具体位置如下：登录淘宝账号：首先，您需要登录到您的淘宝账号。进入订单详情页：在登录后，找到您要介入的订单，点击进入订单详情页。
进入我的淘宝页面，点击官方客服的选项。在底部，点击咨询订单问题的按钮。在弹出的菜单中选择想要介入的订单，点击后面的发送按钮。点击在线人工客服选项后面的进入按钮，即可召唤淘宝人工客服介入选中的订单。
根据查询百度经验显示，步骤如下：进入淘宝主页，点击下方我的淘宝选项。进入我的淘宝界面，点击退款售后选项。进入退款售后界面，点击要客服介入的订单。勾选好订单后，点击查看详情选项。
第一步、在我们的手机上打开淘宝，进去我的订单界面，点击查看全部订单。第二步、进去全部订单界面之后，找到要申请客服介入的订单，点击进去。第三步、进去订单之后，点击退款中。
拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉反馈。直接拨打9510211电话向平台客服反馈问题，该投诉热线的官方客服服务时间为：周一到周日上午7点-凌晨1点。经由淘宝客服小蜜投诉反馈。
希望这篇文章能为您带来启示和帮助，如果您有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
