淘宝上买的商品都会有保修期。有些商品的保修期较长，有些则较短。买家在商品使用过程中出现质量问题需要保修，但申请时发现售后时间超时。这时候他们该怎么办？
淘宝售后超时怎么办？
第一种方法:
淘宝申请售后时间后才能和卖家协商。淘宝规定售后服务期为交易成功15天内。在此期间，售后服务入口开放，买家可以申请售后服务。售后服务期过后，售后服务入口关闭，买家无法申请售后服务。
如果过了售后服务期，买家还需要售后服务，只能自行与卖家协商。卖方是否继续提供售后服务是自愿行为，买方不得强制。
第二种方法:
1.首先可以尝试拨打淘宝的热线，借助淘宝的人工客服帮你开通二次售后。这样，如果第二次售后服务开通成功，可以再次申请售后服务，等待卖家处理。
2.如果你拨打了热线，但是无法接入人工服务，或者人工客服无法帮你开通二次售后，请联系淘宝网在线客服，帮你查询是否有其他方式可以帮到你。
3.如果在线人工客服也帮不了你，并且在售后期内提醒你需要办理售后，要求你以后注意这种情况，这时你可以在商品的评价中详细描述卖家的商品或者用图片进行补充评价。
售后期能持续多久？
在淘宝上购物，为了让买家更放心，大部分都有售后15天，也就是说如果你确认收货后15天想退货，可以这样做，但是必须保证商品不会影响二次销售。如果商品本身存在质量问题，卖家无理由退货。
退货的时候可以先和商家沟通，这样可以更快的退款。但如果商家拒绝，你可以申请淘宝小二介入，只要你提供相关证据。
你拿到货后，一定要仔细检查。如果发现质量问题，会及时退换。但是如果你已经收到货15天了，就不能申请售后，会显示你不符合条件。在这种情况下，除非卖家同意，否则你不能退货。
淘宝提示超时后需要出售商品，那么可能是你的商品已经投保了，所以这个时候首先要确定商品是否已经投保，如果已经投保，超时后就不能出售了。如果没有，可以联系该店客服申请保修。
