淘宝店如何添加客服
1、淘宝店铺添加客服的方式如下： 登录淘宝卖家中心，在左侧的导航栏中找到店铺管理，然后在下拉菜单中选择子账号管理。
2、登录淘宝店找到“卖家中心”点击进入。点击左边“店铺管理”下方的“子账号管理”。选择“新建员工”。根据要求填写旺旺账号相关信息，填完后点击“确认新建”。这样就成功添加了“客服账号”。
3、带“*”号的选项都要一 一填好。然后再点页面右上方的“确认新建”“确认新建”后，该账号就成为店铺的客服。淘宝卖家怎么设定客服 淘宝卖家客服设定方法：登入淘宝帐号。
如何做淘宝商家的客服。
要有良好的心理压力承受能力，明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌，良好的沟通能力。2 要熟悉了解淘宝网店的经营方式，了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上架，下架，客服交易的流程。
首先要了解自己产品规格：比如长度、纯度、容量、重量、大小等。客服一定要了解自己的客户人群，这样才能制定适合的话术，比如是青少年，要表现出的是活波，中老年要表现的是稳重专业等。
做好一个淘宝客服应该做到以下几点。 心理定源位好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈百判能力。
熟悉掌握店铺商品信息 对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
淘宝客服语言沟通技巧
1、询问的技巧——细致缜密 当买家询问店里的商品时，如果有的话，就跟客户介绍这个商品的优点好处等。如果询问的商品已经没有了，可以这样真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其他新款，给您看一下吧。
2、沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。
3、养成直接、简单、主动、诚信的服务风格。第五部分：淘宝客服技巧 在回复客户咨询时，要保持清晰和有序的交流。使用简单、明了的语言来回答客户的问题。
如何做一个淘宝客服
查看宝贝数量。店铺页面上的库存跟实际库存是有出入的，所以客服需要到网店管家当中查看宝贝的实际库存量，这样才不会出现缺货发不了订单的情况。
淘宝客服要求：自消费者拍下或淘宝卖家最后修改交易条件之时起三天内，消费者未付款的，不要去主动关闭客户拍下的订单。消费者自付款之时起即可申请退款。
熟悉掌握店铺商品信息 对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。
怎么联系淘宝客服?
1、淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。淘宝集市服务热线：淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。
2、打开淘宝主页【我的淘宝】，点击右上角【设置】。进入【设置】，选择【帮助与反馈】。进入【帮助与反馈】，选择右上角【···】，在弹出的对话框中点击【官方客服】。
3、搜索引擎搜索“淘宝网”，进入淘宝主页，在页面最上方点击【亲，请登录】，如图一，进入登录页面，然后输入用户名与密码，点击【登录】，或者打开手机app，扫描二维码登录。
4、淘宝消费者小二联系方式。拨打淘宝消费者热线：9510211， 会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点。淘宝商家小二联系方式。
5、点开淘宝网，点击右上角的联系客服。进入后选择消费者服务中心。输入用户名和密码，点击登录。进入后弹出阿里小蜜。输入问题即可。在右下角有淘宝网的客服电话，如下图所示。
6、提供天猫交易和各类天猫产品及活动咨询。天猫商家热线4008608608 阿里巴巴客服热线 1688客服热线为：400-800-1688。时间：周一至周日8：30—18：00 提供阿里巴巴交易和各类阿里巴巴产品及活动咨询。
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