淘宝客服需要知道的淘宝规则有哪些
1、卖家须履行交易或服务等承诺，包括根据淘宝网规则及其自身作出的承诺在规定和承诺期限内及时发货（特殊情形除外）等。卖家应保障买家合法权益，提供消费者保障服务，遵守《淘宝网七天无理由退货规范》等相关规定。
2、服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。
3、.淘宝详情页的更改，间隔24小时，PC每次改动不要超过三分之一，无线端可以一次性改掉。
4、淘宝客服回复规则：对待顾客要热情尊重，切忌冷淡。每个人都希望自己被重视，希望自己购买的产品能得到最大的信息，因此客服需要多站在顾客的角度想，尽可能地让顾客得到最大量的信息。在拒绝的时候，要说抱歉的话。
5、淘宝规则总则第二章 定义第二十条 包邮，指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费（淘宝上有很多卖家都会在描述里面写明新疆丶西藏丶内蒙古等偏远地区需要补邮费，如果设置的是包邮或者标题有写包邮的话这些偏远地区规则上也是包邮的。
淘宝里的宝贝排序规则是怎么的?、
产品上下架时间 越接近下架时间的宝贝，排名会越靠前。虽然这个因素所占的权重没有那么高，但会有一定影响。所以商家还是不能忽视这个因素。
自身条件也不能太差。宝贝本身质量要好，款式要好，口碑要好，买家喜欢，你的人气才上的去，否则一切都是空谈。不要为了追求低的宝贝客单价而一味的降价，在淘宝系统来说，通常客单价高的产品排名才会靠前。
淘宝宝贝的排名是实时的，是根据宝贝的综合实力，是各个因素的综合，影响排名的因素包括但不局限于以下这些：店铺数据。动态评分、退款纠纷率、投诉维权处罚等；商品质量。
淘宝规则适应的所有对象是谁?
1、【答案】：B 解析：规则是为了服务买家帮助卖家有利于淘宝面对所有用户的。
2、淘宝 淘宝平台经营者的单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、飞猪经营者杭州淘美航空服务有限公司等。
3、表面上规则适用所有淘宝用户，实际规则主要针对卖家。
4、淘宝网上的规则是什么？ 本服务协议双方为浙江淘宝网路有限公司（下称“淘宝”）与淘宝网使用者，本服务协议具有合同效力。 本服务协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布的或将来可能释出的各类规则。
5、淘宝网的服务对象是消费者。服务对象指被服务的人群，营业员对应的是消费者。根据《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
关于谁适用淘宝规则？了解淘宝规则的适用对象有哪些？和淘宝规则的基本规则的介绍到此就结束了，感谢您的阅读，祝您度过愉快的一天！
