现在,越来越多的人喜欢在网上购物。比如京东平台是一个常用的购物平台,但是难免会遇到一些小问题。有些买家对商品不满意,想退货。那么,京东小时购可以退货吗?
1.我能退掉京东每小时的购买吗?
京东小时购只要符合退货规则就可以退货。退货流程如下:
1.打开手机京东 APP,登录京东。COM的帐户和密码。
2.点击京东首页右下方的“我的”,进入“我的”个人用户页面。
3.点击“我的订单”查看你所有的订单记录,然后找到你想要退货的商品。
4.在要退货的商品后点击“退货”,点击“申请”。
5.在退货申请界面,期待处理;稍后选择退货方式,然后在下面写下退货原因。写完基本信息,点击提交按钮,然后等待客服的审核。
6.提交退货申请后,售后人员会在24小时内回复。您可以通过个人页面的“退款/售后”查看退款进度。
7.如果申请退款成功,买家需要在规定时间内退货,也就是工作人员上门取货,会给你发短信提醒。你要准备好发票,完整的包装,附件等资料。
8.退货的最后一步是在京东提货。请注意,快递员要给你一份退货单据,填写信息后留存备查。
9.如果审核不成功,客服会告知失败原因。然后根据情况重新提交申请。
二、哪些产品不能退货?
1.个人定制产品;
2.新鲜易腐货物;
3.您在网上下载或拆封的音像制品、计算机软件等数码商品;
4.衣服鞋帽都洗过了;
5.钻石、黄金、手表、珠宝和个人饰品;
6.食品、保健品、个人护理品、个人用品、化妆品、虚拟商品。
京东最好在退货前联系客服,告诉客服需要退款才能退货,以免商家混淆。退款时应避免不法分子的欺骗,在京东平台上进行退款,退货后及时告知商家或跟进退款进度。