现在上海疫情相当严重，大部分使用者都被隔离在家。如果网购的话，如果是中高风险地区，网店基本不会给这些地区发货。那么，京东疫情的延迟交付怎么办？
1)订单发货时间临时延长，商家无需报备即可获得豁免待遇。具体延伸时间和覆盖区域将根据疫情动态调整。其他地区受疫情影响的其他业务也可以通过“北京营保”系统进行申报。
2)暂停闪电退款服务和超时自动退款功能。如果售后服务单已经生成但业务无法及时处理，可以通过“北京商保”-紧急报告-延迟售后报告-自然灾害/疫情进行报告。审核通过后，所报服务清单的售后服务时长和售后满意度将被剔除。
3)商家因延迟发货或延迟售后处理与消费者发生纠纷，将判定商家和消费者均无责任，暂停支付。已判定商家责任但订单落在上述范围内的，交易纠纷风向标评估统一剔除。
如遇疫情造成的延迟发货、延迟售后，当地商家应提前告知消费者，并做好安抚工作。京东将实时密切关注疫情，并及时调整相关政策。请商家平台规则做相关公告！
1.电子商务平台的防疫政策
淘宝:3月15日宣布因疫情暂停天猫自动支付。
Tik Tok的电子商务:疫情期间的业务豁免、交付和服务调整计划于3月中旬发布。
Tik Tok电子商务:更换时间从48小时延长至96小时。
JD。COM:为上海提供1600万件物资，可保证上海京东用户近一个月的供应；首批部署约2000名快递小哥，保障上海一线作业的投递。
拼多多:平台推出48小时保障套餐。
2.其他温馨提示
政策提醒:平台会根据实际情况调整自动止付的区域和时间。请密切关注平台信息；
开店公告提醒:建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页或旺旺/东东设置自动回复，告知买家发货情况及预计发货时间，以免影响消费者体验；
与买家友好协商:对于已经产生的订单，建议及时与买家沟通，协商发货时间，避免不必要的投诉；
特殊情况仍可举报:考虑到各地疫情政策不同，如果商家无法有效发货，仍可通过延迟发货举报渠道举报。
一般来说，京东疫情延迟发货，商家可以第一时间联系客户，告知对方因为疫情原因暂时无法发货。然后上报疫情命令。
