京东直赔是京东推出的一大特色服务。为广大京东卖家解决了很大一部分售后服务问题,也为买家节省了大量的时间和经验。但是,很多卖家可能不知道,那么京东可以在哪里申请直接赔偿呢?
在京东哪里可以申请直接赔偿?
卖家投保退货运费险续保退货(含换货),卖家投保退货运费险续保退货(含换货)。退货运费险公司继续赔付具体流程:买家京东商城发起退货退款申请,卖家同意买家退款申请,买家填写退货物流信息。
确认卖家退货系统发起索赔申请;保险公司72进行审批流程,确认理赔款直接支付到买家的支付宝账户,这就需要买家再做什么。
在京东的取货范围内,可以免费取货;客户也可以自行快递寄回京东(不含EMS,顺丰快递,拒付)。如果售后运费是京东造成的,运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是京东造成的,钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。
规则是什么?
1.京东的直赔功能方便了京东的卖家处理售后业务。一般是优惠返现补偿、修理退货补偿、商品差价补偿等。而京东的这些直赔功能,不需要输入主账号的密码,可以直接与售后权限办理。如果单笔金额超过200元的,那么京东支付表单会有一个安全验证。
2.买家在京东申请货物直赔后,京东的客户不需要寄回旧货,卖家可以直接给京东的客户补发新品,或者给客户补发产品的某个配件,而不需要直接支付货款。如果京东直补商品新订单被删除,根据实际情况,我们会跟进评论原因,所以不要再操作直补,继续换货、退款或取消。
3.订单取消后才能退款。各种类型的订单退款是不一样的。一般来说,银行卡退款需要1-2个工作日;1个工作日内现金退款;1-3个工作日内公司转账;Pos刷卡要和你的支付卡银行确认。
京东直赔功能不是每个买家都有的,只有满足相应的条件才能申请。京东直赔很方便很快收到赔偿。对于京东卖家来说,也可以更好的处理商品的售后问题,降低商品的差评率。