天猫虚假发货投诉成功还不发货怎么办理（天猫虚假发货投诉成功还不发货怎么办）

　　如果卖家已经发货，但是一直没有物流信息，可能是卖家虚假发货或者其他原因导致物流信息缺失。天猫虚假发货，投诉成功或者不发货，卖家该怎么办？

　　那么你只能申请退款，因为如果投诉成功，就不能进行第二次投诉。投诉成功赔偿，商家有权不发货。例如:

　　一个商家真的不能发货。他能做的就是按照“合同”赔偿你一定数额的违约金。就算你逼死他，他也不一定能发货。

　　那么，如果你是规则制定者，你可能会要求商家发货吗？不可能，但只要是有思想的人，就不可能制定出这么可笑的规则。

　　所以在制定规则的时候，只要商家赔偿了平台规定的违约金，那么他就可以不发货。

　　不要说“如何保障消费者的权益”。违约金是你的权益得到保障的证明。如果觉得太少，可以事先联系商家，签订违约合同，单独约定违约金额。至于人家是不是不理你，那就是另一回事了。

　　所有的法律和平台规则都支持买家投诉获得赔偿，但也支持商家给予赔偿，让商品无法送达。

　　假发货可以投诉几天？

　　付款完成后15天内可以投诉。虚假发货是指卖家在发货过程中，相应的物流信息明显异常或者待发货的货物并未实际发货的行为，视为虚假发货。包括但不限于以下情况:

　　1.根据配送时间判定标准，订单显示“已收/已收”等信息后24小时内无物流更新记录；

　　2.物流信息与实际收货地址不一致；

　　3.其他异常情况。

　　天猫虚假发货投诉成功后，如果卖家仍未发货，买家可以与卖家沟通；否则，他可以自己申请退款，然后在另一家商店购买。如果在天猫购物遇到不发货的情况，建议先联系卖家。