很多在淘宝开店的商家都知道,每到节假日,店铺的访客量都非常大。这时候客服往往顾不上,没有办法及时回答消费者的问题。每个人都会成立一个客服小米。他们怎么投诉淘宝小米的客服?
如何投诉淘宝小米的客服?
1.电脑版的入口,可以先在百度搜索淘宝买家服务中心,点击服务中心进入页面。点开服务中心后,有两个选择:一个是商家入口,一个是消费者入口,商家入口是万象,消费者入口是阿里小蜜。在这里,你可以选择消费入口。
2.点击消费者服务中心后,会跳转到登录淘宝的界面。点击登录账号,根据你的要求选择。比如售后遇到问题,拍照后不发货,和小米机器人聊天就会看到入口是否出现。点击召唤人工客服。
3.如果遇到类似骂人的人工蜜,可以通过官方投诉热线投诉,也可以通过全网举报维权。甚至可以通过12315投诉,12315是政府机构,和淘宝几乎没有关系。当然,一般的淘宝购物还是达不到政府机构加盟的地步。能和解就和解,能发财就发财。
4.淘宝机器人客服小米也可以在里面找到。进去后可以进行一些固定的日常咨询。客服小米还可以为用户充值话费,查询天气。即使是闲得无聊的人,也可以调侃小米链接工作带来的压力。可以说淘宝客服小米除了固定功能还有很多其他功能。
5.当然,作为机器人,客服小米是不能被举报的,因为没有举报的窗口,所以不要指望客服小米会给你什么具体的答案。
相信在座各位都知道,客服小米分机器和人工,机器小米没办法投诉。投诉人工小米的唯一途径就是拨打官方投诉热线,有时候机器小米根本回答不了任何问题!