现在基本上无论是补货还是补货都是通过平台操作，因为平台更专业，安全性可能更高。所以，对于第一次做运营的新手小白来说，他会好奇一个问题:为什么一个淘宝商品不能刷上去？
1.根本原因是最近门店销量下滑或者对手销量增加。
2.店铺的转化率在下降。这时候就需要考虑:近期有没有对店铺的差评？替换图片？是不是新的售前客服改造没有做好？
3.行业市场的搜索量变化。一般在大促之前，行业整体流量会下降。当然，有些品类受季节因素、地域因素、节日因素的影响；如果直通车流量下降，查看一下最近同行竞争环境的变化，因为类目付费广告的店铺突然增多，你的直通车成本会增加，如果涨停不变，流量也会下降。
(如果品类中有几个同行补单量大，会让品类的日均产量提高很多。如果你的产品不变，可能会导致流量下降。)如果手淘首页流量下降，可能是你最近换了首页第一张图，导致流量变化。这个主页的标准比较模糊。
你的商店是绿色的还是红色的？
在和卖家聊天的过程中，我发现很多店主还是不明白店铺评分的重要性，或者说从来不关心。店铺浮动绿分会影响店铺搜索和商品搜索的权重。所以要尽量引导买家给我们5分。当然，这取决于买家的态度以及我们为达到这个目的所采取的手段。
最简单的办法就是给买家打个折，给个5分的高赞，退掉礼物什么的。您也可以根据自己的实际情况设置赠品，让我们的店铺保持红色状态，赢得持续的免费流量。
你有真诚的对待过每一个差评吗？并利用差评带来订单？
很多卖家看到差评就头疼，这是我们共同的痛点。可以说在讨论中差评变色。我们可以在遇到差评的时候尽量和客户沟通，一般都会解决，但是如果遇到那些不在乎我们感受的人，我们也无能为力。我们必须平静地面对它们，然后才能评价和解释它们。好的解释可能会带来好的客户体验，提高转化率。
我们要明白一个道理:评价解释不是只针对一个客户，而是针对全网的客户。很多买家在看宝贝的时候都很在意差评。他会先看看这个宝贝的差评再决定是否买。或许这是购房者的普遍想法。试想一下，如果一个店主在差评的解释里破口大骂，抱怨买家怎么不讲道理，自己的宝贝怎么好，针锋相对，反击质疑这个顾客，作为买家的他会有什么感受？
另一方面，如果你在差评中真诚对待顾客，老老实实说明事情的经过，然后用友好的态度表达歉意，买家会怎么想？我想在看到以上两种不同的解释后，买家如果要买肯定会选择后一种。
流量和你的运营技术息息相关。通过优化产品标题、图片和细节，可以提高产品排名，增加曝光率。只有更多的人看到你的产品，你的产品销量才有保证。
