2022年天猫双11活动是年末最受瞩目的活动。其实它的活动价格也是大家购买的关键。所以对于商家来说,活动价格对用户和平台都有影响。这个活动有价格保护期吗?如果你想知道,看看吧。
1.2022年天猫双11有价格保护期吗?
号码
1.价格保护期:本次双11活动后,取消15天不能下调的价格限制。
2.价保服务:本活动商家必须提供预售和现货价保服务,即活动商品在价保期内降价(具体时间见下表)(以统计结果为准),用户可申请补差价,差价应予补齐。排除的类别和情况应遵循价格保护服务标准。
温馨提醒:
1.提前注册同一商品同时有货时,不允许在有货期间降价或提高优惠价格(例如,增加赠品、发放优惠券等。),这将损害购买先行产品的用户的利益,否则,用户和平台有权要求赔偿差价或权益。
如果未能有效解决用户利益受损问题,导致投诉,平台将根据规则相关规定,对商家一般行为扣除六分。所以,不想被处罚,就按规定解决。
3.对于同一环节的降价,用户可以通过“我的淘宝-专属客服/官方客服-价保中心”发起价保,降价需谨慎!
4.如果同店(同样商品但是贴了两个链接)降价,用户可以通过“价格保障明细-去申请”反馈给平台,平台会在一天内审核,真正支持补差价。
同款的定义是指同一商家的相同商品,即同一店铺内具有单一商品维度的名称、规格、型号、品牌、尺寸、颜色、口味等相同系列基本信息的商品。
常见问题:
1.这次价格变化和以往有什么显著区别?
亲爱的,新的价保系统增加了用户可以申请价保的功能,并且鉴于同款降价,还支持退款。
2.如何查询价格政策,如何查询退款明细?
进入退款管理-价保管理,进入最新的价保后台查看价保订单记录,点击价保金额后的冒号了解详情,可以更好的解决问题。
今年天猫双11活动没有价格保护期,活动结束后15天内可以降价。所以作为参与的商家,活动结束后可以降价。但参与商品受价格保护,如果在价格保护服务时间内降价,商家需要向用户补偿差价。