其实丢店的现象经常发生,所以大家可以通过尽量避免以上三个方面来帮助店铺在众多竞争对手中脱颖而出。但是,理论总是比实践简单,那么怎么判定为丢店呢?
会如何判定为竞争店铺亏损?
很多买家,在逛淘宝的时候,往往会看中一件商品,和很多店铺进行比较。除了比较价格,他们还会比较各个店铺的客服态度,好评率等等。所以有时候,如果你店的客服不到位,这个客户就会失去竞争店。
所以,总结一下,流失的竞争店铺就是原本在你的店铺浏览选择,但是因为一个和你竞争的店铺的推广页面或者链接吸引了他,让他在竞争对手的店铺浏览选择,甚至最后有可能直接在竞争对手的店铺完成交易。
作为店铺经营者,我很不愿意看到这种现象。怎么才能避免这种尴尬的情况?
首先要知道,如果你所在的细分行业竞争店铺越多,你失去竞争店铺的可能性就越大。这个时候获取每个客户的成本可能会高一些,但高的不只是你一个人。所有竞争对手的成本都一样高,这个时候可以换个角度思考。
1.提高店里商品的利润率,也就是竞争对手同样的商品价格和你差不多,但是别人成交的时候只赚100元,你成交的时候可以赚150。那么如何实现这一点呢?很简单,那就是降低你的购买成本。如何降低自然取决于你和供应商的谈判。比如你承诺店铺月销量一定要达到,等等。
2.提高点击率。虽然竞争的店铺会监控你在哪些渠道推广,但是你可以通过更有吸引力的营销方式获得淘宝更高的点击率。即使竞争对手和你做同样的推广,你的效果也是别人家好。
3.提高转化率。很多客户其实没有那么多时间去比较产品。这时候只要你能直达用户痛点,就能完成你们之间的交易。因此,你可以通过一些小礼物或其他盈利活动来实现交易的成功。
虽然淘宝里的类目很细,但是很多店铺存在竞争关系是必然的。失去竞争店铺其实简单的理解就是,本来就是你的店铺客户,最后去了竞争店铺买东西。现在大家都清楚了吧?