店铺有人恶意下单怎么办（店铺每天被恶意下单怎么办）

　　淘宝卖家开店不容易。除了关注店铺动态，推广店铺，还要处理恶意淘宝买家下单等问题。如果店铺天天被恶意下单，卖家也特别头疼。面对这样的情况，卖家应该怎么做？

　　作为卖家，在打击恶意订单之前，我想大家都应该知道什么样的订单才算恶意订单。恶意订单一般是指包含一些异常行为的订单，包括买家大量不付款、买家使用错误收货信息、买家非交易目的(同行之间产生纠纷的订单、敲诈订单)、买家要求退款但未操作、买家确认买家不回复消息等。其他行为都属于异常订单，也就是恶意订单。

　　一般恶意订单都是有目的的。如果卖家遇到消费者在自己的店铺重复使用同一个账号进行购买并申请退款的操作，那么毫无疑问。这样可以直接判定是恶意订单。这时候可以直接向平台投诉。同时卖家可以直接把他放在小黑屋里，让他们达不到自己的目的，卖家也不用一脸不爽。

　　卖家遇到同行大量恶意订单怎么办？

　　首先，卖家要限制购买每一件商品，避免自己店铺的商品被同行恶意大量下单。其次，要保留客服和买家聊天的证据。如果买家在聊天过程中承认了自己的恶意订单，那么他可以利用证据直接向平台投诉。

　　可以不发货吗？

　　你不能限制任何买家的购物权:在淘宝开店的商家不能黑买家，更不能屏蔽买家，更无权限制买家购买商品，即使在销售商品的过程中遇到一些恶意买家。所以除非买家在旺旺上发表攻击性言论，否则建议及时发货，因为淘宝卖家是有发货期限的。如果到期后货物未能交付，买方将被支付违约金。所以，发货是必须的。货到了，就看买家怎么操作了。

　　好的淘宝店更容易遇到恶意订单。如果卖家有足够的证据，那就直接去淘宝平台投诉。不要害怕。害怕只会让恶意的订单得寸进尺。