2020年，网购者最关心的是天猫双11。但是扒手通常都是不理智的，那么活动当天我可以退款吗？人们当然不知道。接下来说说天猫双11的退款问题。想了解的朋友可以过来看看。
先附上双11红包，赶紧领！
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您说什么？
为了保证活动期间系统的稳定性，双11在接下来的时间段将无法操作退款。在客户咨询的情况下，避免在以下时间段操作退款。
(1)11月1日0:00-11月1日上午8: 00期间，暂时关闭客户已购买页面中未送达发票的申请退款功能，将于11月1日08:00:00开放。
(2)11日0: 00-12日0: 00期间，客户在已购买页面申请无发票退款的功能暂时关闭，12日0:00开放。
如果可以退，当然，怎么办？
1.找到你买的东西，选择需要退款的商品，点击相应的按钮即可退款。
2.下单退款后，你可以选择你已经收到货，我需要退货。需要注意的是，如果没有收到货，不要选择这个选项，要如实填写。如果没有收到货却选择这个原因，很有可能无法退款，会被认为是虚假退货。
3.填写退款说明后，即可申请退款。买家申请后，你需要等待卖家的确认，你有十五天的时间处理退款。如果退款尚未处理，退款协议将生效。如果商家同意退款，金额会退还到买家账户。
如果涉及T货物的过程:
1.你需要做的是申请部分退款。您可以在收到替换件并确认无误后申请。退款金额是卖家需要支付的邮费，要填写原因。这样，如果卖家同意支付邮费，那么只要确认协议，他就同意退款。然后退款金额，也就是运费等值，会转回你的账户，自动确认收货。
2.如果买家买了运费险，对方同意退款，会自动从保证金中扣除。如果是换货过程中产生的运费，对方愿意承担运费，那么可以私了。
以上是关于发货后退货的相关流程，可以参考一下。
天猫不能在双11活动当天直接退货，因为这一天的交易额巨大。所以为了避免出现任何问题，系统会关闭，只能第二天归还。如果想退货建议，请稍微等一下，因为很多产品无法当天送达，不用太担心。
