京东用户，成为京东客服后，需要不断丰富工作经验，提升专业能力。比如一些常用的句子需要知道。以下是京东客服常用的100句话。
我记得，京东不会说亲亲、宝贝、淘宝等词。过了时间不收，就要扣钱。所以，你一定要加快打字速度。任何关于淘宝的文字语言都不应该出现在京东聊天里，否则杀了就要扣钱。
当然，京东有一些品类是不需要客服的，但是有一些品类是必须要有客服的，所以在自己开店的时候请注意你所在品类的客服在线时间要求。
一.基本规范性术语
1.您好，欢迎使用在线咨询服务。能为你做什么？
2.请继续。
3.您好，请问您咨询的商品名称或编号是什么？
对不起，你能等一会儿吗？
5.对不起，请稍等。
6.抱歉让你久等了！
7.我不知道。你清楚我所说的吗？
8.抱歉，我们尚未开通此项业务/服务。请原谅我。
9.我很高兴为您服务。感谢您对* *品牌商品的关注。再见！
10.具体可以浏览* *界面。如果您有任何问题，可以随时联系我。
1.很抱歉给您带来不便。
12.商场里卖的都是正品。如果商品有什么问题，有完善的售后服务保证。请放心购买它们。
13.感谢您的咨询，祝您购物愉快！
第二，禁忌语
1.从这一点开始工作。
2.你问我，我问谁？
3.你错了吗？
不了解就不要做。
5.买不起就不要用。
6.你刚才已经说过了。你为什么还问？
7.不知道(不清楚)
8.没办法。
9.这不是我的错。
10.你可以去任何地方投诉，甚至去打官司。这是你的权利。
11.我现在很忙。
12.不行就不行。
13.这不是我说了算的。
14.你自己看吧，我也不太懂。
15.我不只是为你服务。
16.这是规则。
17.你用过这个牌子的产品吗？你明白吗？
18.你必须为这个问题去京东，这不是我们的问题。
19.只要你问京东客服，任何问题都可以解决。
以上内容，为大家整理了京东常见的100句客服用语。所有京东的客服人员都能找到可用的短语，只要你在工作过程中，你就能逐渐知道如何更礼貌地回复客户。
