淘宝咨询转化率哪里看（淘宝转化率在哪里看）

　　对于淘宝店铺来说，光靠流量是不够的，转化率是必须的。只有不断提高转化率，才意味着淘宝店铺会有销量。你知道淘宝咨询转化率在哪里吗？让我们一起来看看吧。

　　登录你的淘宝卖家账号。登录后，点击淘宝卖家中心。

　　在卖家首页，营销中心找到“业务顾问”，点击进入。

　　进入业务人员主页后，我们点击“业务分析”。

　　进入业务分析后，在交易分析中找到“交易概要”。

　　在交易趋势上，有“不比较”和“同行比较”两种选择。我们选择同行比较。

　　如何改善？

　　第一，换位思考，引导顺序。

　　客服接待客户的时候，一定要学会设身处地。有些客户有意向购买，但不喜欢快速下单。他们会挑挑拣拣，不停地询问产品颜色、规格、款式、交货期等。这个时候，我们必须改变策略。与其催着客户下单，不如热情地帮客户一一解答。一旦上述问题得到解决，此订单将很快关闭。

　　第二，“另类”技巧

　　当客户已经同意购买商品，但一直犹豫不决时，这时，售前客服可以采用备选的淘宝客服话术。例如，你可以对顾客说，“你想要棉质的还是羊绒的？或者说“请问那边哪个快递收货比较方便？这款目前支持XX快递和XX快递。应用二选一的提问技巧，只要客户选了一个，其实就是客服帮忙出的主意，很容易就下决心买了！

　　第三，“试试看”的技巧

　　当客户想买你的订单，但对产品没有信心时，客服可以建议客户先买一些。只要你对产品有信心，虽然一开始订单数量有限，但对方使用满意后，可能会给你一个意想不到的订单。“试试看”的技巧也能帮助顾客下决心购买。

　　作为一个淘宝客服，要做的事情很多，首先要不断提高自己的专业技能，其次要不断提高淘宝客服的转化率，从而帮助自己的店铺获得更多的订单。