每逢节假日,朋友们都在网上购物,担心自己的快递什么时候送到。那么,你知道元旦期间淘宝发货吗?接下来给大家具体讲解一下这方面的内容。
据了解,部分门店会有这样的安排,但并不是所有员工都会放假,而是会留一两个工作人员值班,全部只接单不送货,假期结束正常上班后统一送货。
淘宝商家一直不发货怎么办?
首先,卖方没有交付货物。相应的方法有:
1.点击提醒发货或直接联系卖家确认发货状态;
2.促销期间,由于交易量激增,部分快递信息更新较慢,耐心等待;
3.你可以申请退款。如果卖家在申请后48小时内没有处理,系统会自动退款。但如果卖家点击发货,退款会自动关闭,可以根据需要决定是否再次申请退款。
4.如果商品还未发货,联系不上卖家,然后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未能沟通协商解决的,可以申请退款,并在退款交易成功成交后15日内发起违约投诉。
二、违反交货时间承诺投诉的操作步骤:
1.登录我的淘宝,点击购买的宝贝。
2.找到对应的交易后,点击“卖家投诉”,在弹出的页面中选择投诉原因:未按约定时间发货。
卖家配货联系物流的时间:一般是付款后72小时内(大促、双方约定等除外。);如有更改收货地址、提前发货、不要货等其他需求,请及时联系卖家协商。如果联系不上卖家或者对方不愿意沟通。
违反交货时间承诺,是指除特殊情况外,买方付款后,卖方未按约定时间交货的,需向买方支付货物实际成交金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别货物最低不低于1元。
其实只要看卖家承诺的发货时间,一般是付款后72小时,如果逾期不发,可以先提醒商家。如果没有,可以投诉,或者退款,或者给差评。这是淘宝卖家最怕的。