无论在什么电商平台上经营,商家都会遇到店铺纠纷。作为商家,一旦遇到,要及时解决。京东争议表有补偿吗?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
如果确实是商家的错,那么就必须赔付,这是毋庸置疑的。
京东争议表可以重复提交吗?
如果您已申请交易争议单,且争议单正在处理中,则不支持重复提交,但您可以更新交易争议单的内容。有关详细信息,请参见以下过程:
在电脑端登录京东商城,点击【我的JD。COM]-[交易争议],进入交易争议单详情页面,点击【更新消息】。
京东争端处理程序:
1.争议的申请和受理
1)买卖双方在订单上发生交易纠纷时,买卖双方可以选择自行协商。如果消费者提出申请后36小时内买卖双方未能协商或商家未能处理交易纠纷,京东将进行干预。在京东的干预下,京东有权根据这些规则处理争端。
2)消费者购买的商品必须是通过第三方支付机构、京东货到付款(货到付款方式必须符合京东平台相应规则和流程要求)或京东平台认可的其他支付方式在京东平台购买的商家商品。
2.争议的处理
1)在京东争议解决期间,买卖双方应根据JD的提示及时提供凭证。COM的交易纠纷或京东发出的短信、电话或电子邮件通知。
2)在收集双方提供的凭证后,京东将根据该规则处理相应的争议;如果本规则没有明确规定,京东将根据其独立判断处理。如任何一方无正当理由未能按举证要求提供证据,京东有权根据实际收集的证据进行处理。
3)如商家行为违反相关法律法规,消费者提出赔偿要求,由此可能产生的损失或额外赔偿费用由商家自行承担。
京东商家在经营店铺的过程中一定要遵守平台规则,不违规,做好客服,这样店里的纠纷就会减少很多!最后,希望文章能帮到你!