京东确认收货后多少天内可以申请售后维修(京东确认收货后多少天内可以申请售后)
在京东买东西,有些商家会提供额外的售后期,比如一年免费维修,用户也可以花钱购买额外的维修期。京东确认收货后几天可以申请售后?
5天内,如果您的订单已经“交易成功”,您可以在交易成功的0-15天内发起【申请售后】。
规则是什么?
用户必须按照京东平台设定的交易流程进行交易。除货到付款和上门取件订单外,买家下单后24小时内,系统会自动取消订单并关闭未付款订单的交易。如果订单状态为已完成或已取消,买方可以删除订单。
买家可以从付款成功时起申请退款。买家申请退款后,如果卖家未能在7天内完成审核(选择京东供应链管理服务的卖家除外),审核自动通过,京东将提前退款给买家,并扣除卖家相应款项。
订单完成前,卖家退款获批后,退还给买家;订单完成后,将根据京东的售后政策或/规则处理退货。如果卖家拒绝退款/退货,买家可以要求京东直接介入,京东会根据卖家反馈的拒绝退款/售后服务条款的理由,以普通人的身份做出判断。
买家提出退货并在系统中上传快递单号后,如果卖家在15天内未反馈处理意见,则视为卖家同意先向买家支付京东。
自售出之日起7日内(以实际收货日期为准),买家可申请换货,15日内,买家可申请换货。
综上所述,京东可以在收到货物后十五天内申请售后。超过期限,将关闭维权通道。如果问题严重,可以联系客服,客服核实情况后会再次为您开通售后通道。