天猫全面保修是什么意思（天猫全面保修有用吗）

　　综合保修服务主要是指消费者在购买天猫商品时，选择购买“综合保修”即可申请综合保修。如果产品在服务保修期内非故意损坏，猫当天有综合保修有用吗？让我们给你解释一下。

　　1.天猫的综合保修有用吗？

　　天猫综合保修有用！天猫负责指定第三方服务商为消费者提供消费者服务保障额度内的维修服务项目。商家订购了天猫的综合保修服务后，消费者可以随店内商品一起购买综合保修服务。

　　2.申请天猫综合保修需要具备哪些条件？

　　1.已购买“综合保修”，且在服务保修期内。

　　2.待修商品应与“全面保修”商品的订单信息一致。

　　3.服务保障金额未达到上限。

　　保护范围包括:

　　1.商品在正常使用过程中出现三包服务范围内的性能故障；

　　2.商品意外跌落、挤压、碰撞、液体飞溅导致的意外性能故障；

　　3.它不是自行拆卸的，也不是故意损坏的。

　　4.因事故导致的性能故障只能免费维修一次，三包范围内的性能故障不限。

　　服务模式(不同类别提供不同的服务模式):

　　服务模式1:现场维护

　　具体品类:空可调、冰箱、洗衣机、黑电、热水器、厨房电器(如烟机、灶具、消毒柜)、跑步机等。

　　服务方式二:送修/送修(用户自行将货物送到维修点，请在订单详情-维修记录-维修记录页面查看维修地址)；

　　具体类别:电脑、数码产品、家用电器、厨房电器(如电饭锅、电磁炉、微波炉、榨汁机)、手表等。

　　我们在申请天猫综合保修的时候，一定要看自己是否合格。此外，消费者提交“申请服务”后，商家会在消费者发起申请后24小时内联系消费者确认上门时间。