天猫购物基金(简称“购物基金”)是天猫为商家提供的帮助其店铺重购升级的消费运营工具。为了更好地帮助商户实现上述运营效果，特制定本指引。天猫会根据购物黄金工具的实际运营效果调整开放品类范围和人群。如果商家不认可这个指南，可以退出购物工具的运营。
本指南于2021年4月13日发布，将于2021年4月20日生效。
适用范围:
本指南适用于所有使用天猫购物钱的天猫商家。
应用:
购物工具暂时采用邀请制，天猫会不定期调整品类和人群范围。
使用指南:
1.为了保证货款提高店铺回购的运营效果，货款的本金面额必须是过去30天内顾客在店单价的4倍及以上。
2.如果商家上架购物款不符合上述本金面额要求，天猫将暂停展示上架购物款服务:
(1)首次未达到要求时，暂停展示上架购物服务15天；
(2)第二次不符合要求时，暂停展示上架购物服务30天；
(3)第三次不符合要求时停止使用购物工具。
3.为了促进购物款对店铺复购的促进作用，平台会对商家购物款复购的心智指标进行考核。
(1)回购意向订单:充值完成后3日内订单余额不得低于充值金额的30%。
(2)重购心智指标要求:最近7天充值的订单中，有不低于总充值订单30%的重购心智订单。
对于符合前述购物款回购心智指标的商家，可以向天猫申请暂停不符合本金面额要求的上架购物款的服务展示。
退出:
1.商家可以通过移除所有购物资金，联系天猫关闭购物工具的方式，暂停或退出购物工具。
2.天猫将根据商家的使用情况保留停止使用其工具的权利，并提前15天通知商家。
3.天猫会监控各种用途购物基金的运营效果，不会定期关闭不适合使用购物基金的类目。
消费者保护:
1.购物款的有效期为消费者充值成功后的365天。在此期间，商家必须保证购物款的履行能力；当有效期到期时，剩余的充值金额将退还给消费者。
2.如果商家退出购物款服务，仍需履行消费者已充值的购物款的履行，直至购物款有效期届满。
