淘宝的附加评价和主评价一样,都是用户自发的,但只有当商品上出现“后评价”字样时,用户才能进行后评价。淘宝的后评价可以删除吗,如果可以,怎么删除?
审核一旦完成,就不能修改或删除。其次,买家可以在30天内删除已审核的图片或视频,但不支持更换。
如何进行二次复习?
淘宝上不能加两次评价。淘宝对于一个子订单只有一次额外的评论机会。同一订单有多个子订单,每个子订单都有机会在成功交易的180天有效期内进行追加评估。
关于附加评估的常见问题:
一、操作路径:
1.电脑端:登录淘宝,进入我的淘宝买的宝贝,找到“所有订单”模块,操作附加评价;
2.无线端:登录淘宝APP,进入我的淘宝-我的订单模块,进入“评价”,操作“可审核”。
买家评价后,卖家可以到淘宝首页-牛倩卖家中心-交易管理-评价管理查看评价。
二、评价与展示
评论的展示时间与主评论同步;如果买方不进行主评价而仅进行跟踪评价,则跟踪评价的展示时间为从买方进行补充评价之时起的180天。
如果买方进行了附加评价,但附加评价未显示,则可能存在以下情况:
1.如果买家删除了评价/差评,商品页面将不再显示评论内容;
2.如果附加评价涉及广告评价,且异常评价的相关问题被屏蔽,商品页面将不再显示附加评价内容。
3.如果买家将中评/差评改为高赞,商品页面将不再显示后评内容。
4.只能支持附加评价内容,不能添加店铺评分。测评形式为文字、图片、视频(部分类别暂不支持视频和图片)。
温馨提醒:额外评价机会只有一次,即使买家不做主评价,也可以做后续评价。如果主评论被买家删除,评论门户也会关闭。
淘宝附加评价一旦提交成功,就不能删除了。所以你添加评价的时候要组织好语言,后续评价的内容不能涉及广告评价,否则后续评价不会显示。