每次双十一挑手的时候都觉得很开心,但是收到货的时候发现不怎么样,就会有退货的想法。那么,双十一退货有多安全,什么时候可以退?成了这些人关心的话题。下面和大家详细聊一聊。
先附上双11红包,赶紧领!
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退货期限是怎么规定的?
如果下单后不想要,可以在11月12日发起退款申请。如果收到的商品有任何质量问题,双11照常支持你7天,无理由退货。
但如果是在双11参加跨店打折活动后退款,并且你是用店铺红包买的宝贝,店铺红包不在退货范围内。如果退货与卖家没有约定,可以申请淘宝小二介入。
由于活动期间流量巨大,产生的订单数量过多。11月11日,买家已付和未排序订单不支持退款申请,已付和已发货订单支持退款申请。
超时规定:
对于11.11-11.20期间发起或修改的退款/退货申请,商家应在消费者发起或修改退款申请之日起5日内处理。逾期退款,系统会自动退回到消费者账户,除了一些特殊情况。
11.11-11.20期间填写退货物流信息,消费者以快递或ems方式退货的,商家应在买家填写退货运单号之日起15日内处理并确认收货。到期未办理的,系统会自动退款。
对于11.11-11.20期间商家同意的退货申请,如果买家沟通正确,在退货申请之日起7天内填写退货运单号。
其他特殊情况请参考双11交易流程调整。
如果参与双11的跨店满减退货,几件商品一起退。在参考退货规定的同时,记得和商家好好沟通。因为双11订单量大,退货时间没那么快。
其实对于退货,一般来说,收到快递后,这期间需要等待一周左右,因为订单量特别大。所以当你对收到的商品不满意时,估计需要2周左右的时间与商家沟通退货事宜。因为物流的特殊性,请不要太担心。
关于双十一的退货时间,可以看看平台出台的规定,基本上兼顾了商家和消费者的情况。但是在买东西的时候,也要检查商品是否符合退换货的要求。如果他们不符合要求,你不能退货。所以你也要看清商家的要求再下单。