京东商家可以申报备案的情况包含在不可抗力因素中，如天气、国家大型活动、国家法定节假日、仓库维修等，且无法按照要求或与消费者约定在接下来的7天内履行合同。这时候客服、发货、售后登记都可以延迟。备案时应提供相应的场景证明，并在京东审核成功后在店铺和营业详情的显著位置进行服务延迟公告。
商户注册流程:
1.延迟客户服务报告
出现第一章描述的情况，商家可以通过北京营保-延时服务上报-延时客服上报的路径，进行回复延时上报。延时客服报告支持过去30天及未来7天的击鼓咨询异常场景。
报告提交后，京东预计审计时间为24小时。审核通过后，根据京东开放平台的风向标规则，相应的风向标考核将被淘汰:冬冬前30秒响应率和冬冬平均响应时间。同时，当消费者上线咨询时，冬冬对话页面会显示舒缓提醒。
2.延迟交付和报告
出现第一章描述的情况，商家可以通过北京婴宝-延迟服务举报-延迟发货举报的途径举报延迟发货。
延迟发货是指根据《京东开放平台发货管理规则》第四章第一条延迟发货要求，商家未在约定时间内将商品交付给消费者，损害消费者权益(错标事件涉及的商品除外)的行为。关于延迟交付场景的规定，请参见《京东开放平台交付管理规则》第四章。
根据类型，延迟交付报告可以分为延迟交付预测和延迟交付紧急报告。商家通过上述任一渠道举报时，需要提供相应的场景证明，根据实际情况填写预测时间、原因、备注并上传完整的证明图片，避免出现审核驳回的情况，影响店铺经营。
举报延迟发货成功的商家需要在店铺页面和商家详情页的显著位置设置延迟发货公告。
3.延迟交货-预测标准
(1)如果由于第一章原因导致货物不能在预计时间(未来7天)内送达，可以使用预测准备功能进行上报，预测准备时间范围为未来7天。
(二)风险预测和准备期上报成功后，在上报时间范围内生成的订单将不受发货和收款时限的监控，不纳入考核。
(3)申报路径:根据系统提示，点击“增加预测准备金”进行申报。报告成功后，您可以在“报告历史记录”页面上查看报告历史记录，并且可以取消报告。如果报告未获批准，您可以单击“查看”来解释其未获批准的原因。
4.延迟交付-紧急报告标准
(1)对于已经生成的订单，如果由于一些紧急因素，不能按照约定的时间发货，可以使用紧急报告。预售/锁定/定制订单、无效/锁定订单、邮局汇款/公司转账付款订单不纳入延迟发货考核，无需上报。
(2)每个自然周的订单需要在下周日之前上报，且敲敲卡状态为关闭。平台审核时限预计为24小时。
(3)上报和审核成功后，所有场景不纳入违规治理考核；其中，三种场景，消费者原因与商家达成协议，国家会议/政策，自然灾害不计入风向标每日收款率，考核次日订单比例。如果开通承诺配送时效服务——Promise，会在整个订单跟踪页面向消费者展示订单延迟的安抚语。
